ACCUEIL / RESSOURCES
Ressources & conseils
Les questions que se posent les dirigeants, et nos réponses.
Au sommaire : ransomware, sauvegarde, continuité d'activité et obligations du dirigeant. De nouvelles questions s'ajoutent chaque mois. Notre équipe y répond depuis nos agences de Meroux-Moval et d'Audincourt.
Exemples de questions que l'on nous pose.
Qui répond
Des réponses écrites par des gens de terrain
Réagir
Quand l'informatique s'arrête
Que faire dans la première heure d'un ransomware ?
Débranchez le câble réseau des machines touchées et coupez leur Wi-Fi, mais ne les éteignez pas : leur mémoire contient des preuves. Ne payez pas la rançon. Appelez votre prestataire informatique et gardez les traces de l'attaque : messages, captures d'écran, journaux. Déclarez ensuite l'incident sur cybermalveillance.gouv.fr, la plateforme nationale d'assistance aux victimes, sur laquelle Netsoluce PRO est référencée.
Notre offre cybersécurité →PCA ou PRA : quelle différence ?
Le PCA (plan de continuité d'activité) sert à continuer de travailler pendant l'incident, même au ralenti : facturer, produire, communiquer. Le PRA (plan de reprise d'activité) fixe l'ordre et le délai de remise en route de vos systèmes après l'incident. Une PME a besoin des deux.
Découvrir notre offre continuité d'activité →Combien de temps une PME survit-elle sans son informatique ?
Cela dépend de votre métier. Listez ce qui s'arrête dès le premier jour sans informatique (production, facturation, messagerie), puis ce qui bloque au bout d'une semaine. Vous verrez combien de temps vous tenez et ce qu'il faut remettre en route en premier. C'est la base d'un plan de continuité d'activité, à préparer avant l'incident.
Préparer la continuité de votre activité →Comprendre
Ce que la loi et vos clients
attendent de vous
Le label ExpertCyber, c'est quoi ?
ExpertCyber est un label national qui atteste la compétence et la méthode d'un prestataire en sécurité numérique. Il est délivré dans le cadre du dispositif Cybermalveillance.gouv.fr, la plateforme publique d'assistance aux victimes, après un audit d'AFNOR Certification. Netsoluce PRO est labellisée depuis mars 2026 et référencée sur cette plateforme.
Le label et notre méthode →Quelles obligations cyber pour un dirigeant de PME ?
Le RGPD vous impose de protéger les données personnelles que vous traitez : clients, salariés, fournisseurs. En cas d'incident, la responsabilité du dirigeant peut être engagée, au civil comme au pénal. Votre assureur et vos donneurs d'ordres peuvent aussi exiger des mesures de sécurité.
Protéger les données de votre entreprise →Une sauvegarde suffit-elle ?
Non. Une sauvegarde unique peut être détruite en même temps que vos données, par une panne ou une attaque. Il en faut au moins deux, dont une chiffrée et stockée hors de vos locaux, là où un pirate entré dans votre réseau ne peut pas l'atteindre. Testez aussi régulièrement la restauration, pour vérifier que tout revient et savoir combien de temps cela prend.
Notre offre sauvegarde et restauration →Questions fréquentes
Avant de nous contacter
Puis-je poser ma propre question ?
Oui. Envoyez-la par la page contact. Nous vous répondons, et si votre question peut servir à d'autres dirigeants, nous la publions ici avec notre réponse.
Intervenez-vous près de chez moi ?
Nous avons deux agences : La Jonxion à Meroux-Moval, près de Belfort, et Audincourt. Nous travaillons dans le Nord Franche-Comté depuis 2008. Nos techniciens connaissent les entreprises locales et se déplacent chez elles.
Comment obtenir une réponse adaptée à mon entreprise ?
Demandez un état des lieux par la page contact. Nous regardons votre informatique et vous indiquons par quoi commencer.
À vous
Posez-nous
votre question
Nous vous répondons. Pour un avis sur votre entreprise, demandez un état des lieux.
90400 Meroux-Moval
25400 Audincourt