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Téléphonie d'entreprise · Partenaire Ringover

La téléphonie d'entreprise dans le cloud, installée et dépannée par une équipe locale.

Le standard accueille vos appels et fonctionne avec Teams ou votre CRM. Votre numéro vous suit sur le mobile.

Demander un état des lieux Voir la démonstration →

JOURNAL DU STANDARDEXEMPLE

09:02Appel entrant — accueil professionnel, choix « service commercial »OK

09:02Sonne au bureau, sur le mobile et en télétravailPARTOUT

09:03Répondu depuis le télétravail — fiche client ouverteCRM

09:06Transfert vers un collègue, d'un clicOK

12:04Appel hors horaires — message vocal reçu par e-mailOK

Extrait type d'une matinée de standard cloud.

Standard téléphonique cloud

Un accueil professionnel, à vos horaires

Accueil

Des appels bien orientés

Vous réglez le message d'accueil, le menu à touches, les files d'attente, les horaires et les renvois.

Dans le cloud

Aucune armoire dans vos locaux

Le standard est hébergé en France, avec des serveurs de secours. Chez vous, il ne reste que les téléphones.

Autonomie

Des réglages simples

Depuis une interface web, vous ajoutez un collègue ou changez un message. Nos techniciens peuvent aussi le faire.

Convergence fixe-mobile

Un seul numéro, qui sonne partout

Vos appels arrivent sur le fixe, le mobile et l'ordinateur.

VOTRE TÉLÉPHONIE — DÉMONSTRATION

APPEL ENTRANT — VOTRE NUMÉRO HABITUEL

EX Client (exemple)Cabinet d'expertise comptable — scénario fictif ✓✕

Le fixe

Le mobile

Le PC

TRANSCRIPTION IA — EN DIRECT

« Bonjour, j'appelle pour le renouvellement de nos postes… »

FICHE CLIENT — OUVERTE AUTOMATIQUEMENT

Client (exemple)

Cabinet d'expertise comptable

CONTRAT D'INFOGÉRANCE ACTIFDERNIER TICKET : RÉSOLU

12/08Devis renouvellement postes envoyé — en attente de retour
28/07Intervention à distance : messagerie d'un collaborateur
VEN.Rapport mensuel d'infogérance transmis

✓ RÉSUMÉ IA GÉNÉRÉ APRÈS L'APPEL

SCÉNARIO FICTIF REJOUÉ EN BOUCLE — LE PREMIER QUI DÉCROCHE PREND L'APPEL

Intégré à vos outils

Le téléphone dans Teams et dans votre CRM

Teams

Microsoft Teams

Vous passez et recevez vos appels professionnels dans Teams.

CRM

Votre CRM

Quand un client appelle, sa fiche s'ouvre avec son historique. Ringover se connecte notamment à Odoo, HubSpot, Salesforce et Zendesk. Notre propre standard Ringover est relié à notre CRM.

Visio

Visioconférence & messagerie

Réunions en visio et messages d'équipe passent par la même plateforme que vos appels.

La plateforme en détail

Les fonctions de Ringover, par thème

Ringover est une plateforme de communication cloud enrichie par l'IA : téléphonie, SMS, visioconférence, supervision d'activité et assistants intelligents. Voici — en entier — ce que nous configurons pour vous.

Numéros & appels 14 FONCTIONS

Vous gardez vos numéros et pouvez en ajouter.

Appels illimités vers plus de 110 destinations (hors numéros surtaxés)Conservation de vos numéros actuelsNuméros locaux 01 à 05 et 09Numéros internationauxNuméros mobilesNuméros virtuelsPlages de numérosNuméros localisésNuméros mnémotechniquesNuméros verts gratuitsTéléphonie VoIPQualité d'appel exceptionnelleRépertoire partagéListe noire (blacklist)

Accueil & routage 15 FONCTIONS

L'appel arrive à la bonne personne.

Serveur vocal interactif (SVI)Messages de bienvenue personnalisésMusique d'attenteRoutage selon vos horairesRoutage vers l'interlocuteur habituelFiles d'attente prioritairesFiles d'attente personnaliséesCascades d'appelsGroupes d'appelSmart routingRenvoi d'appelTransfert en cours d'appelRéceptionniste virtuelMise en attenteParcage d'appels

Productivité 11 FONCTIONS

Vous appelez depuis vos outils habituels.

Click-to-call depuis vos outilsExtensions navigateurDialer intelligentDialer automatiqueChangement d'appareil en plein appelTemps de traitement après appel (after call)Ne pas déranger (snooze)Appels internes simplifiésSondages de satisfactionAPI & webhooksSDK Dialer

Omnicanal : SMS, messages & visio 14 FONCTIONS

SMS, messagerie et visio sont dans le même outil.

SMS professionnels directsSMS collaboratifsCampagnes SMSOne-Way SMSClick-to-SMSCampagnes d'appelsCampagnes de messages vocauxDépose de message vocalMessagerie instantanéeConférence téléphoniqueVisioconférencePartage d'écranFaxSynchronisation des contacts

Pilotage & suivi 16 FONCTIONS

Vous suivez l'activité téléphonique de l'équipe.

Suivi en temps réelStatistiques avancéesStatistiques d'activité des équipesPerformance des agentsHistorique appels & SMSJournal d'appels détailléChronologie d'un appelEnregistrement des appelsRésumés d'appelsTranscription des appels et vocauxTagsScripts d'appelSuivi des tâchesRemontée de fiches clientsSaisie automatique du CRM par l'IANotifications d'appel sur l'ordinateur

IA : analyse, assistants & coaching 14 FONCTIONS

Empower analyse vos appels. AIRO, agent vocal IA, peut répondre à votre place.

Empower — analyse IA des appelsDétection automatique des sujetsAnalyse sémantiqueStatistiques IAÉvaluation des appels selon une méthode de venteAssistant IAAssistant de réunion IAAsk EmpowerAIRO — agent vocal IADouble écouteIntervention discrèteRadio CoachBibliothèque d'appelsPitch Room — jeu de rôle IA

Pour chaque équipe

Un même outil pour quatre services

Direction

Simplifiez votre téléphonie

Vous recevez une seule facture et voyez l'activité téléphonique de toute l'entreprise.

Commerce

Préparez vos appels

Fiche client à l'appel, numérotation automatique, résumé IA et coaching sur les appels enregistrés.

Service client

Mesurez la satisfaction

Files d'attente, sondages, historique par client et transcription des appels.

RH & recrutement

Suivez vos candidats

Appels, SMS et campagnes de rappel, avec l'historique des échanges.

Notre partenaire

Ringover fournit la plateforme,
Netsoluce PRO l'installe et vous dépanne.

Ringover est un éditeur français. Selon Ringover (ringover.fr, pages consultées en septembre 2026), sa plateforme cloud équipe plus de 14 000 entreprises, compte plus de 100 intégrations métier et inclut les appels illimités vers plus de 110 destinations, hors numéros surtaxés. Nous intervenons depuis nos deux agences, à Meroux-Moval et à Audincourt.

ÉDITEUR FRANÇAIS14 000+ ENTREPRISES CLIENTES100+ INTÉGRATIONS MÉTIER110+ DESTINATIONS INCLUSES

Migration

Changer de téléphonie en quatre étapes

État des lieux

Nous relevons vos lignes, vos numéros et vos usages avant toute décision.

Portabilité

Vous gardez vos numéros. Nous faisons les démarches de transfert à votre place.

Installation

Nos techniciens fournissent et configurent les téléphones IP, prêts à l'emploi. Pour la connexion, nous proposons la fibre professionnelle et le relais 4G de Keyyo.

Bascule

L'ancien standard fonctionne jusqu'au jour du changement. Vos clients composent toujours le même numéro.

Questions fréquentes

Questions de dirigeants

Qu'est-ce qu'un standard téléphonique cloud ?

C'est un standard hébergé dans des centres de données, sans serveur dans vos locaux. Il se règle depuis une interface web. Netsoluce PRO installe celui de Ringover, éditeur français.

Peut-on garder ses numéros en changeant d'opérateur téléphonique ?

Oui. La portabilité des numéros est un droit et nous nous en chargeons. Vos numéros restent actifs chez l'ancien opérateur jusqu'au jour du transfert.

Qui dépanne la téléphonie en cas de problème : l'opérateur ou le prestataire ?

Netsoluce PRO. Nous installons, configurons et dépannons votre téléphonie depuis nos agences de Meroux-Moval et d'Audincourt, et nous contactons Ringover à votre place si besoin.

Premier pas

Faisons le point
sur votre téléphonie

Nous regardons vos lignes et vos usages, et nous vous disons ce qu'un standard cloud changerait.

Demander un état des lieux Être rappelé →

Agence La JonxionBât. Azap — 1 av. de la Gare TGV
90400 Meroux-Moval

Agence Audincourt83 Grande Rue
25400 Audincourt

03 70 89 97 13