Urgence — victime d'une cyberattaque
Vous êtes attaqué ?
Appelez-nous, on vous guide.
03 70 89 97 13APPEL DIRECT — AGENCE DE MEROUX-MOVAL
En cas de rançongiciel, de comptes bloqués, de virement suspect ou de mails piégés, appelez-nous d'abord. Si vous préférez écrire, ou si personne ne répond, le formulaire plus bas alerte l'équipe.
En attendant notre échange
Les 4 premiers gestes à faire
Déconnectez du réseau
Débranchez le câble réseau et coupez le Wi-Fi des machines touchées, pour que l'attaque ne gagne pas les autres postes.
N'éteignez pas les machines
Laissez-les allumées, même coupées du réseau. Leur mémoire garde des traces utiles à l'analyse.
Ne payez pas
Payer la rançon ne garantit pas de retrouver vos données et finance de nouvelles attaques. On regarde d'abord ce que vos sauvegardes permettent de récupérer.
Préservez les preuves
Gardez les messages, les captures d'écran et les journaux. Tout ce qui documente l'attaque sert à l'analyse technique et juridique.
Alerter l'équipe par écrit
Ce formulaire crée une alerte prioritaire. L'équipe et le dirigeant sont prévenus immédiatement.
Données utilisées uniquement pour traiter votre alerte — confidentialité
Ensuite
Remise en route et plan d'actions
Confinement, diagnostic, restauration depuis les sauvegardes, déclaration sur cybermalveillance.gouv.fr, puis un plan pour éviter que ça recommence. Netsoluce est labellisée ExpertCyber depuis mars 2026 ; le label couvre aussi l'assistance.